3 regels die belangrijk zijn bij de wettelijke incassoprocedure.

Er bestaan een aantal regels waar een incassobureau zich aan dient te houden. De belangrijkste regel is dat een incassobureau een consument er eerst op dient te wijzen dat er incassokosten in rekening worden gebracht indien de opdrachtgever dat niet heeft gedaan. Natuurlijk mag een incassobureau dat overlaten aan de opdrachtgever om de consument daar op te wijzen.

Wat mag een incassobureau niet?

De belangrijkste regel is dat een incassobureau zelf geen dagvaarding uit mag brengen. Dit mag uitsluitend door een deurwaarder plaatsvinden. Een incassobureau mag wel een conceptdagvaarding opstellen en versturen met de mededeling dat die dagvaarding uit wordt gebracht indien er niet wordt voldaan door de debiteur. Dit is niet om angst aan te jagen, maar bedoeld om de debiteur te wijzen op de consequenties indien hij of zij niet voldoet.

Welke kosten mogen er in rekening worden gebracht?

Er gelden wettelijk tarieven die in rekening mogen worden gebracht. U kunt de hoogte van de incassokosten hier narekenen. De tarieven en regels in andere landen kunnen afwijken, in de meeste gevallen is dat ook zo. Het incassobureau in Nederland dient dan de wettelijke tarieven te volgen die vastgesteld zijn in dat betreffende land. Indien er geen maximum is vastgesteld dan mag een incassobureau zelf bepalen welke tarieven er worden gehanteerd.